Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een bestelling, onze druktechnieken of een van onze concepten? Hier vind je direct de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via de gegevens in de footer.
Algemeen & Productie
-
Voor zakelijke opdrachten geldt een minimum van 5 stuks per ontwerp. Katoenclub-bestellingen zijn on-demand per stuk, en voor Katoenshop geldt het minimum per individuele campagne.
-
Nee. Om onze GOTS-certificering en de kwaliteit van onze watergedragen inkten te garanderen, bedrukken en borduren wij uitsluitend op textiel uit ons eigen gecertificeerde assortiment.
-
Wij gebruiken in onze werkplaats uitsluitend milieuvriendelijke inkt op waterbasis. Deze is vrij van pvc, weekmakers en zware metalen voor een zachte, ademende print.
-
Onbedrukte basics en Katoenclub-collecties kun je zonder afspraak passen in onze winkel aan de Oudegracht 382. Voor advies over specifieke zakelijke projecten kun je via ons formulier een afspraak maken voor onze showroom.
Verzending & Retouren
-
B2B: Gemiddeld 10-14 werkdagen na akkoord op de digitale proefdruk.
Katoenclub: Binnen 3-5 werkdagen verzonden (on-demand).
Katoenshop: Afhankelijk van de specifieke campagnetermijn; dit staat altijd op de campagnepagina vermeld.
-
Bedrukte, op maat gemaakte of via pre-sell campagnes aangeschafte artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij er sprake is van een productiefout. Onbedrukte artikelen uit onze winkel kunnen binnen 14 dagen worden geruild.
Artwork & Aanleveren
-
Lever bij voorkeur vectorbestanden (.ai, .eps, haarscherpe .pdf) met tekst omgezet naar lettercontouren. Voor full-colour DTG-prints accepteren we ook .png-bestanden met transparante achtergrond (minimaal 300 DPI op ware grootte).
-
Ja. Bij zeefdruk mengen wij onze watergedragen inkten handmatig en benaderen we opgegeven PMS-kleuren (Coated) zo nauwkeurig mogelijk binnen de marges van het duurzame proces.